כיצד קשרים בסביבת העבודה שלכם יכולים להביא לכם לקוחות?
לקוחה ששקלה למכור את הבית שלה בחולון הרימה אליי טלפון. כבר בתחילת השיחה היא אמרה לי בכנות מפתיעה: “בחיים לא חשבתי שאני אפנה למתווך… אבל הבנתי שאין לי ברירה.” מה שהפתיע אותי לא היה המשפט הזה, אלא הדרך שבה היא דיברה. היא פנתה אליי בשמי הפרטי, בטון מוכר, כאילו אנחנו כבר מכירות שנים. כששאלתי אותה איך היא הגיעה אליי, היא חייכה (כמעט שמעתי את זה דרך הטלפון) וסיפרה: “התייעצתי עם חברה שהיא מתווכת, והיא המליצה עלייך. ראיתי שיש לנו בפייסבוק חברות משותפות… אז ביקשתי גם את ההמלצה שלהן”. באותו רגע הבנתי...
