כיצד קשרים בסביבת העבודה שלכם יכולים להביא לכם לקוחות?

לקוחה ששקלה למכור את הבית שלה בחולון הרימה אליי טלפון. כבר בתחילת השיחה היא אמרה לי בכנות מפתיעה:

“בחיים לא חשבתי שאני אפנה למתווך… אבל הבנתי שאין לי ברירה.”

מה שהפתיע אותי לא היה המשפט הזה, אלא הדרך שבה היא דיברה. היא פנתה אליי בשמי הפרטי, בטון מוכר, כאילו אנחנו כבר מכירות שנים.

כששאלתי אותה איך היא הגיעה אליי, היא חייכה (כמעט שמעתי את זה דרך הטלפון) וסיפרה:

“התייעצתי עם חברה שהיא מתווכת, והיא המליצה עלייך. ראיתי שיש לנו בפייסבוק חברות משותפות… אז ביקשתי גם את ההמלצה שלהן”.

באותו רגע הבנתי שוב עד כמה הסיפור הזה מוכר, ועד כמה הוא חשוב.

הקשר עם הלקוחות נוצר הרבה לפני שיחת הטלפון

הלקוחה הזו לא חיפשה מתווך. היא לא השוותה משרדים, לא בדקה שלטי חוצות ולא נכנסה לאתרים. היא פשוט הגיעה למסקנה שהיא צריכה עזרה, וברגע האמת היא ביקשה המלצה אישית ממישהי שהיא סומכת עליה.

קשרים הם הנכס הכי חזק של מתווכים

בתיווך נדל"ן, החלטות מתקבלות ברגעים רגישים: מכירה של בית, קנייה של דירה, שינוי חיים.

ברגעים כאלה, אנשים לא מחפשים “הכי זול” או “הכי מפורסם”. הם מחפשים מישהו שאפשר לסמוך עליו.

וכאן נכנסים לתמונה הקשרים שלכם:

• איך מדברים עליכם כשאתם לא בחדר?

• מי מוכן להמליץ עליכם בלי אינטרס?

• איזה תחושה אתם משאירים בסביבה המקצועית שלכם לאורך זמן?

קשרים לא נרקמים ביום אחד, אבל כשהם עובדים – הם מביאים לקוחות מדויקים, בשלים, ועם הרבה פחות התנגדויות.

קשרים לא בונים בפגישה אחת

רשת קשרים אמיתית נבנית מהתנהלות יומיומית: שיח מקצועי, נוכחות עקבית, אמינות, והיכולת להיות שם גם בלי לצפות לתוצאה מיידית.

כשזה קורה – לקוחות מגיעים אליכם גם אם הם בכלל לא חשבו לפנות למתווך. כי השם שלכם כבר קיים אצלם בראש, ומחובר לאנשים שהם סומכים עליהם.

לסיכום

אם אתם רוצים שהעסק שלכם יעבוד כמו שצריך, מומלץ שתבנו לעצמכם רשת קשרים מסביבכם.

תהיו נוכחים, תהיו מקצועיים, ותשאירו חותם. לקוחות יגיעו אליכם גם אם הם לא מחפשים איש מקצוע כרגע. כי כשיגיע הרגע למכור או לקנות דירה הם כבר ידעו בדיוק למי לפנות.