Gali Shamir

התקשרה אליי מתווכת מפרדס חנה. היא נשמעה עניינית ונעימה, אבל לא הייתה שמורה אצלי בטלפון ולא זיהיתי מיד מי היא. כבר בתחילת השיחה אמרה: “אנחנו כבר מכירות. תיכף אזכיר לך מאיפה.” היא סיפרה שלפני כמה שנים, בתחילת דרכה, חיפשה באחת מקבוצות המתווכים אשת מקצוע ותיקה להתייעצות בנושא מסוים. הצעתי את עזרתי, שוחחנו, ונתתי לה מידע מקצועי בצורה פתוחה וללא אינטרס. את פרטי השיחה עצמה היא כבר לא זכרה, אבל דבר אחד כן: הסבלנות, האדיבות והאופן שבו ניהלתי את השיחה. לדבריה, הגישה הזו השאירה עליה רושם חזק. למה זה...